Termos do serviço
Termos e Condições
A Buraca Roasters reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento.
Os utilizadores que efetuem encomendas através do website www.buracaroasters.com são considerados consumidores finais e, como tal, estão sujeitos ao pagamento de IVA, exceto os residentes em países fora da União Europeia.
O cliente compromete-se a utilizar este serviço de acordo com a legislação e regulamentação aplicável em vigor, bem como com os Termos e Condições aqui estabelecidos.
O processo de venda rege-se pelas regras estabelecidas pela Lei n.º 25/2008, de 5 de junho.
Informação de Conteúdo
O site www.buracaroasters.com destina-se a uso privado e profissional. É proibida qualquer reprodução, transmissão, distribuição ou armazenamento do conteúdo do website para outros fins sem consentimento prévio por escrito.
O site pode incluir ligações para outros sites da Internet de forma a facilitar o acesso a outros conteúdos. Tal não implica que os apoie ou recomende os respetivos produtos e serviços, declinando qualquer responsabilidade pelo seu conteúdo. Qualquer cliente que aceda a uma ligação externa deverá ler e aceitar as condições desse website antes de o utilizar.
O catálogo de produtos online é independente das vendas físicas, tanto em termos de preço como de disponibilidade de stock.
Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para marketing online, podendo diferir das campanhas físicas.
Registo de Novos Clientes
Ao criar uma conta na nossa loja, poderá processar a sua encomenda mais rapidamente, consultar as encomendas efetuadas e acompanhar o seu progresso. Este registo cumpre as condições descritas na Política de Privacidade do website www.buracaroasters.com.
Métodos de Pagamento
Todo o processo de pagamento, desde a escolha do método até à introdução dos dados relativos ao pagamento da encomenda, está devidamente protegido com as ferramentas de segurança eletrónica adequadas.
As encomendas podem ser pagas através dos diferentes métodos de pagamento eletrónicos disponíveis no website.
Processo de Encomenda e Prazos de Entrega
As entregas de compras online em www.buracaroasters.com são realizadas por duas transportadoras, de acordo com o país/região de destino:
- Chronopost: países europeus
- Enviália: Portugal continental, arquipélago da Madeira e Açores, Espanha continental e ilhas
As entregas de encomendas online estão limitadas às seguintes regiões/países:
Portugal continental e ilhas, Espanha, Alemanha, Polónia, República Checa, França, Bélgica, Países Baixos, Luxemburgo, Áustria, Eslovénia, Dinamarca, Eslováquia, Lituânia, Ucrânia, Hungria, Itália, Irlanda, Suécia, Estónia, Letónia e Croácia.
Os custos de entrega para compras online não estão incluídos no valor do produto e serão calculados de acordo com o tipo de artigos encomendados, peso, dimensões e quantidade.
Para países não contemplados nas compras online, os clientes deverão enviar um email para info@buracaroasters.com com a morada e país de entrega, bem como os artigos que pretendem adquirir, para que seja calculado o custo de transporte.
O prazo de entrega das encomendas depende do destino e será comunicado ao cliente durante o processo de compra. Este prazo conta-se após a confirmação de autorização de pagamento, podendo variar consoante o método de pagamento escolhido. Os clientes podem ainda acompanhar a localização da sua encomenda em tempo real.
A Buraca Roasters não se responsabiliza pelos prazos de entrega indicados na confirmação de encomenda, uma vez que estes dependem de diversos fatores.
Nos casos em que o produto não seja recebido, a Buraca Roasters não pode ser responsabilizada nem suportará quaisquer custos de devolução.
A entrega dos produtos encomendados neste serviço cumpre as normas legais aplicáveis em Portugal ao comércio à distância (Decreto-Lei n.º 82/2008, de 20 de maio).
O cliente tem o direito de reclamar qualquer defeito ou incorreção do produto encomendado dentro dos prazos legais estabelecidos para o efeito.
Quaisquer outros custos relacionados com o envio de encomendas para o estrangeiro são da exclusiva responsabilidade do comprador.
Cancelamento de Encomendas
O cancelamento de uma encomenda pode ser solicitado através do email info@buracaroasters.com no prazo de 24 horas após a receção da confirmação de encomenda.
O pedido de cancelamento só será aceite quando todos os dados do cliente e da encomenda forem suficientemente claros.