Política de privacidade
Última atualização: 21 de abril de 2026
Política de Privacidade
Recolha e Tratamento de Dados Pessoais
A Buraca Roasters recolhe os dados pessoais de cada cliente — nomeadamente nome, morada, NIF, telefone e email — para efeitos de gestão de encomendas, faturação e comunicação, com base no consentimento expresso do titular, no cumprimento de obrigações contratuais e em interesses legítimos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/679, doravante "RGPD").
Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos são utilizados exclusivamente para:
- Processamento de encomendas
- Comunicação com clientes
- Tratamento de reclamações
- Análise estatística
- Comunicações de marketing direto, mediante consentimento do utilizador
- Prevenção e combate à fraude
- Realização de inquéritos de satisfação
- Gestão e participação em eventos e campanhas
Confidencialidade dos Dados
A Buraca Roasters garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Embora os dados sejam recolhidos e tratados de forma segura, qualquer recolha em rede aberta implica que os dados pessoais circulem sem as garantias de segurança desejadas, podendo ser visualizados e utilizados por terceiros não autorizados.
A não disponibilização de dados obrigatórios implica a impossibilidade de acesso ao serviço para o qual os dados foram solicitados, nomeadamente as compras online através do nosso website.
Transferência de Dados a Terceiros
A Buraca Roasters pode necessitar de transferir os dados pessoais do utilizador a outras entidades para as seguintes finalidades: gestão e processamento de pagamentos; gestão e envio de encomendas; gestão e participação em eventos e campanhas. Estas transferências são sempre realizadas com garantias adequadas de proteção dos dados.
Medidas de Segurança
A Buraca Roasters implementou e continuará a implementar as medidas de segurança técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais, prevenindo a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado.
Os dados pessoais são tratados com o nível de proteção legalmente exigido. O utilizador pode verificar que a sua ligação é segura através do símbolo de cadeado no browser ou pelo facto de o endereço começar por https.
A Buraca Roasters compromete-se a:
- Armazenar os dados utilizando medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas
- Utilizar os dados exclusivamente para as finalidades indicadas
- Garantir que os dados são tratados apenas por colaboradores cuja intervenção seja necessária à prestação do serviço, vinculados por obrigação de sigilo e confidencialidade
Prazo de Conservação
Os dados pessoais recolhidos serão conservados durante a vigência da relação comercial e, após o seu término, por um período de 60 meses. Findo este prazo, os dados serão eliminados, com exceção dos dados de faturação (nome, morada e NIF), que serão conservados por 10 anos nos termos da legislação em vigor (artigo 40.º do Código Comercial e artigo 123.º do Código do IRC). Este prazo pode ser atualizado por alteração legal ou prorrogado em caso de processo judicial pendente.
No que respeita a pedidos de informação, os dados recolhidos serão conservados por 12 meses após a data de registo do cliente.
Exercício de Direitos
Nos termos do RGPD, o titular dos dados pode exercer, a qualquer momento, os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição, portabilidade e retirada de consentimento, através dos seguintes meios:
Morada: TUCANA CAFÉS, LDA, Urbanização do Buzano, Rua Jardins do Buzano, Lote 20, 2785-717 Cascais, Portugal Telefone: +351 210 504 459 Email: info@buracaroasters.com
O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Política de Cookies
Para facilitar e melhorar a experiência de navegação, o site www.buracaroasters.com utiliza cookies e tecnologias semelhantes. Ao aceder ao site, será apresentado um banner de consentimento que lhe permite aceitar, rejeitar ou gerir as suas preferências por categoria:
- Obrigatórios — necessários para o funcionamento do site; não requerem consentimento
- Personalização — permitem personalizar a sua experiência de navegação
- Marketing — utilizados para otimizar comunicações e apresentar anúncios relevantes
- Dados analíticos — ajudam-nos a compreender como o site é utilizado e a melhorá-lo
Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através do gestor de cookies disponível no site. A desativação de cookies não obrigatórios pode limitar algumas funcionalidades.
Plugins Sociais
Os plugins sociais permitem partilhar páginas e conteúdos do site em diferentes plataformas sociais. Para tal, utilizam cookies que registam a navegação dos utilizadores, independentemente de serem ou não utilizadores dessas plataformas.