Termos e Condições

Os utilizadores que efetuem encomendas através do site www.buracaroasters.com são considerados consumidores finais e como tal estão sujeitos ao pagamento de IVA, exceto os residentes em países fora da União Europeia;

O cliente compromete-se a utilizar este serviço nos termos da legislação e regulamentação aplicável em vigor, bem como dos Termos e Condições aqui estabelecidos;

O processo de venda obedece às regras estabelecidas pela Lei n.º 25/2008, de 5 de Junho.

INFORMAÇÕES DE CONTEÚDO

O site www.buracaroasters.com destina-se ao uso privado e profissional. É proibida qualquer reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site para outros fins sem consentimento prévio por escrito.

O site pode incluir links para outros sites da Internet para facilitar a acessibilidade a outros conteúdos. Isto não significa que apoie esses websites ou recomende esses produtos e serviços, recusando qualquer responsabilidade pelo seu conteúdo. Qualquer cliente que aceda a um link externo deverá ler e aceitar as condições desse site antes da sua utilização.

O catálogo de produtos online existente é independente das vendas físicas, tanto no que diz respeito ao preço como às quantidades em stock.

Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para marketing online, podendo diferir das campanhas físicas.

CADASTRO DE NOVOS CLIENTES

Ao criar uma conta na nossa loja poderá processar a sua encomenda mais rapidamente, visualizar as encomendas efetuadas e acompanhar o seu progresso. Este registo cumpre as condições descritas na Política de Privacidade do site www.buracaroasters.com

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Todo o processo de pagamento, desde a escolha do método de pagamento até à introdução dos dados relativos ao processo de pagamento da encomenda, está devidamente protegido com as ferramentas de segurança eletrónica adequadas.

As encomendas podem ser pagas através dos diferentes métodos de pagamento eletrónico disponíveis no site.

PROCEDIMENTO DE ENCOMENDA E PRAZOS DE ENTREGA

As entregas das compras online em www.buracaroasters.com são realizadas através de duas transportadoras, de acordo com o país/região de destino.

• Cronopost : Países Europeus

• Enviália : Portugal continental, arquipélago da Madeira e dos Açores, Espanha continental e ilhas.

A entrega de pedidos online está limitada às seguintes regiões/países:

Portugal Continental e Ilhas, Espanha, Alemanha, Polónia, República Checa, França, Reino Unido, Bélgica, Países Baixos, Luxemburgo, Áustria, Eslovénia, Dinamarca, Eslováquia, Lituânia, Ucrânia, Hungria, Itália, Irlanda, Suécia, Estónia, Letónia e Croácia.

Os custos de envio para compras online não estão incluídos no valor do produto e serão calculados em função do tipo de artigos encomendados, do peso, das dimensões e da quantidade encomendada.

Para os países onde não é permitida a realização de compras online, o cliente deverá enviar um email para info@buracaroasters.com com a respetiva morada e país de entrega, bem como os artigos que pretende adquirir para efetuar o cálculo do transporte.

O prazo de entrega das encomendas depende do destino e será comunicado ao cliente durante o processo de compra. Este prazo é contado após a confirmação da autorização de pagamento da compra do cliente, podendo variar dependendo da forma de pagamento escolhida. Os clientes também podem rastrear a localização do seu pedido em tempo real.

A Buraca Roasters não se responsabiliza pelos prazos de entrega indicados na confirmação da encomenda, pois estes dependem de vários factores;

Nos casos em que o produto não seja recebido, a Buraca Roasters não poderá ser responsabilizada nem cobrirá quaisquer custos de devolução.

A entrega dos produtos encomendados neste serviço obedece às normas legais aplicáveis ​​em Portugal à prática do comércio à distância (Decreto-Lei n.º 82/2008, de 20 de maio);

O cliente/utilizador tem o direito de reclamar qualquer defeito ou incorreção do respetivo produto encomendado nos prazos legais estabelecidos para o efeito.

Outros custos relacionados com o envio de encomendas para o estrangeiro serão da exclusiva responsabilidade do comprador do produto.

CANCELAMENTO DE PEDIDOS

O cancelamento de uma encomenda pode ser feito através do endereço de email: info@buracaroasters.com dentro de 24 horas após o recebimento da confirmação do pedido.

O pedido de cancelamento só será aceite quando todos os dados do cliente e da encomenda estiverem suficientemente claros.