Termos e condições

Os utilizadores que efetuem encomendas através do site www.buracaroasters.com são considerados consumidores finais e como tal estão sujeitos ao pagamento de IVA, exceto os residentes em países fora da União Europeia;

O cliente compromete-se a utilizar este serviço ao abrigo das leis e regulamentos aplicáveis ​​em vigor, bem como dos Termos e Condições aqui estabelecidos;

O processo de venda obedece às regras estabelecidas pela Lei n.º 25/2008 de 5 de junho.

Informações sobre conteúdos

O site www.buracaroasters.com destina-se a uso privado e profissional. É proibida qualquer reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento do conteúdo do site para outros fins sem o consentimento prévio por escrito.

O site pode incluir links para outros sites da Internet para facilitar o acesso a outros conteúdos. Isso não significa que apoie esses sites ou recomende esses produtos e serviços, recusando qualquer responsabilidade pelo seu conteúdo. Qualquer cliente que acesse um link externo deve ler e aceitar as condições desse site antes de seu uso.

O catálogo de produtos online existente é independente das vendas físicas, tanto no que diz respeito ao preço quanto às quantidades em armazém.

Todas as campanhas promocionais possuem stock limitado e exclusivo para marketing online, podendo diferir das campanhas físicas.

REGISTO DE NOVOS CLIENTES

Ao criar uma conta na nossa loja poderá processar a sua encomenda mais rapidamente, visualizar as encomendas efetuadas e acompanhar o seu progresso. Este registo cumpre as condições descritas na Política de Privacidade do website www.buracaroasters.com

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Todo o processo de pagamento, desde a escolha do meio de pagamento até a inserção de dados relacionados ao processo de pagamento do pedido, está devidamente protegido com as ferramentas eletrônicas de segurança apropriadas.

As encomendas podem ser pagas através dos diferentes meios de pagamento eletrónico disponíveis no site.

PROCESSO DE COMPRA E DATAS DE ENVIO

As entregas de compras online em www.buracaroasters.com são feitas através de duas transportadoras, de acordo com o país/região de destino.

• Chronopost: Países Europeus
• Enviália: Portugal continental, o arquipélago da Madeira e dos Açores, a Espanha continental e as ilhas.

A entrega de pedidos online está limitada às seguintes regiões/países:

Portugal Continental e Ilhas, Espanha, Alemanha, Polónia, República Checa, França, Reino Unido, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Áustria, Eslovénia, Dinamarca, Eslováquia, Lituânia, Ucrânia, Hungria, Itália, Irlanda, Suécia, Estónia, Letónia e Croácia.

Os portes de envio para compras online não estão incluídos no valor do produto e serão calculados em função do tipo de artigos encomendados, peso, dimensões e quantidade encomendada.

Para os países não autorizados a efetuar compras online, os clientes terão de enviar um email para info@buracaroasters.com com a respetiva morada e país de entrega, bem como os artigos que pretendem adquirir para efetuar o cálculo do transporte.

O prazo de entrega das encomendas depende do destino e será comunicado ao cliente durante o processo de compra. Este prazo é contado após a confirmação da autorização de pagamento da compra do cliente, podendo variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Os clientes também podem acompanhar a localização do seu pedido em tempo real.

A Buraca Roasters não se responsabiliza pelos prazos de entrega previstos na confirmação do pedido, pois estes dependem de vários fatores;

Nos casos em que o produto não seja recebido, a Buraca Roasters não poderá ser responsabilizada nem cobrirá quaisquer custos de devolução.

A entrega dos produtos encomendados neste serviço obedece às normas legais aplicáveis ​​em Portugal à prática do comércio à distância (Decreto-Lei n.º 82/2008 de 20 de maio);

O cliente/utilizador tem o direito de reclamar por qualquer defeito ou incorreção do respetivo produto encomendado nos prazos legais estabelecidos para o efeito.

Outros custos relacionados ao envio de pedidos para o exterior serão de responsabilidade exclusiva do comprador do produto.

CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS

O cancelamento de um pedido pode ser feito através do endereço de e-mail: info@buracaroasters.com em até 24 horas após o recebimento da confirmação do pedido.

O pedido de cancelamento só será aceite quando todos os dados do cliente e da encomenda estiverem suficientemente claros.