Términos y condiciones

Los usuarios que realicen pedidos a través del sitio web www.buracaroasters.com tienen la consideración de consumidores finales y como tales están sujetos al pago del IVA, excepto los que residan en países fuera de la Unión Europea;

El cliente se compromete a utilizar este servicio bajo las leyes y regulaciones vigentes aplicables, así como los Términos y Condiciones aquí establecidos;

El proceso de venta se rige por las normas establecidas por la Ley 25/2008, de 5 de junio.

INFORMACIÓN DE CONTENIDO

El sitio www.buracaroasters.com está destinado a un uso privado y profesional. Queda prohibida cualquier reproducción, transferencia, distribución o almacenamiento de los contenidos del sitio web para otros fines sin el consentimiento previo por escrito.

El sitio puede incluir enlaces a otros sitios de Internet para facilitar la accesibilidad a otros contenidos. Esto no significa que apoye esos sitios web o recomiende esos productos y servicios, rechazando cualquier responsabilidad por su contenido. Cualquier cliente que acceda a un enlace externo deberá leer y aceptar las condiciones de ese sitio web antes de su uso.

El catálogo de productos online existente es independiente de las ventas físicas, tanto en precio como en cantidades de stock.

Todas las campañas promocionales tienen stock limitado y exclusivo para marketing online, y pueden diferir de las campañas físicas.

REGISTRO DE NUEVOS CLIENTES

Al crear una cuenta en nuestra tienda podrá procesar su pedido más rápido, ver los pedidos realizados y realizar un seguimiento de su progreso. Este registro cumple con las condiciones descritas en la Política de Privacidad del sitio web www.buracaroasters.com

MÉTODOS DE PAGO

Todo el proceso de pago, desde la elección del método de pago hasta la introducción de datos relacionados con el proceso de pago del pedido, está debidamente protegido con las herramientas de seguridad electrónica adecuadas.

Los pedidos se podrán abonar a través de los diferentes métodos de pago electrónico disponibles en la página web.

PROCEDIMIENTO DE PEDIDO Y PLAZOS DE ENTREGA

Las entregas de compras online en www.buracaroasters.com se realizan a través de dos empresas de transporte, según el país/región de destino.

• Chronopost : Países europeos

• Enviália : Portugal continental, el archipiélago de Madeira y Azores, España continental y las islas.

La entrega de pedidos en línea está limitada a las siguientes regiones/países:

Portugal continental e islas, España, Alemania, Polonia, República Checa, Francia, Reino Unido, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Austria, Eslovenia, Dinamarca, Eslovaquia, Lituania, Ucrania, Hungría, Italia, Irlanda, Suecia, Estonia, Letonia y Croacia.

Los gastos de envío para compras online no están incluidos en el valor del producto y se calcularán en función del tipo de artículos solicitados, el peso, las dimensiones y la cantidad solicitada.

Para los países no permitidos para realizar compras en línea, los clientes deberán enviar un correo electrónico a info@buracaroasters.com con la respectiva dirección y país de entrega, así como los artículos que desean comprar para poder realizar el cálculo del transporte.

El plazo de entrega de los pedidos depende del destino y será comunicado al cliente durante el proceso de compra. Este plazo se cuenta después de la confirmación de la autorización de pago de la compra del cliente, que puede variar según el método de pago elegido. Los clientes también pueden rastrear la ubicación de su pedido en tiempo real.

Buraca Roasters no se hace responsable de los plazos de entrega previstos en la confirmación del pedido, ya que estos dependen de varios factores;

En los casos en que el producto no sea recibido, Buraca Roasters no se hace responsable ni cubrirá ningún costo de devolución.

La entrega de los productos solicitados en este servicio cumple con las normas legales aplicables en Portugal a la práctica del comercio a distancia (Decreto-Ley nº 82/2008, de 20 de mayo);

El cliente/usuario tiene derecho a reclamar por cualquier defecto o incorrección del respectivo producto solicitado dentro de los plazos legales establecidos al efecto.

Otros costos relacionados con el envío de pedidos al extranjero serán responsabilidad exclusiva del comprador del producto.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

La cancelación de un pedido se podrá realizar a través de la dirección de correo electrónico: info@buracaroasters.com dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la confirmación del pedido.

Sólo se aceptará la solicitud de cancelación cuando todos los datos de los clientes y del pedido sean suficientemente claros.